Felanmälan
Vart vänder jag mig om något fel uppstår?
Som lägenhetsägare är du skyldig att ta hand om din lägenhet och bör vara införstådd i att du köper lägenheten i skicket som lägenheten är, när du köper den.
Det finns speciella omständigheter där föreningen kan stå för reparationskostnad för skador på till exempel balkongdörr om det är tydligt att grundläggande underhåll och skötsel har gjorts och skadan inte rimligen kan kopplas till boende eller normalt slitage.
Ditt ansvar
En enkel regel är att du själv står ansvarig för fel på saker ”du kan röra vid” inne i lägenheten. För den exakta definitionen, se våra stadgar.
Om du som lägenhetsinnehavare inte utför grundläggande underhåll och skötsel kommer lägenheten ta skada och du kan bli skyldig att stå för reparationskostnader utifall det står tydligt att skador på ex. fönster är på grund av bristande skötsel och handhavandefel från lägenhetsinnehavaren.
Föreningens ansvar
Exempel på situationer där föreningen kan vara ansvarig är gällande element och tillhörande värmerör som går under golvet, samt balkongräcke. Vi är medvetna om att en del balkongräcken har angripits av ytlig rost och detta är något vi planerar att åtgärda i framtiden
Fel i allmänna utrymmen
Gör en felanmälan genom att fylla i formuläret i kundportalen SBC Hemma eller så kan du ringa kundtjänst på telefonnummer 0771-722 722.
Är felet akut? Ring kundtjänst vardagar 07-16, övriga tider ringer du till jouren (se portanslag för kontaktuppgifter).
Vid fel i allmänna utrymmen på något av följande:
- Ytterdörrar och dörrar till allmänna utrymmen
- Fel i tvättstugan
- Lampor i trapphus
- El-fel i allmänna utrymmen